Technicien HelpDesk

Expériences professionnelles

Depuis Novembre 2016
Technicien HelpDesk
Econocom, Grenoble (38)

Support informatique aux utilisateurs
Prise en charge et suivi des incidents matériels (serveurs, ordinateurs, badgeuses, imprimantes, visioconférences, téléphones ...) et logiciels (bureautique, intranet, applications scientifiques ...)
Rédaction et mise à jour de procédures d'exploitation et d'intervention

Juillet 2015
Mai 2015
Stagiaire Technicien Electronicien
SESC Télécom, Le Mayet-de-Montagne (03)

Réparations, tests et configurations de matériels de téléphonie professionnelle (PABX, IPBX, téléphones analogiques et IP)
Référencement de l'entreprise sur les réseaux sociaux

Septembre 2014
Septembre 2011
Apprenti Technicien de Maintenance Informatique
Pacific Computer, La Côte-Saint-André (38)

Installation, réparation et maintenance de postes informatiques clients & serveurs.
Administration de réseaux privés.

Formations

Juin 2016
Brevet Technicien Supérieur Systèmes Numériques, option Electronique et Communications
Lycée des Portes de l'Oisans, Vizille (38)

Juin 2014
Baccalauréat Professionnel Systèmes Électronique et Numériques, champ Télécom et Réseaux
MFR Saint-Egrève, Saint-Egrève (38)

Formations complémentaires

B1V
Habilitation Electrique
Exécutant électricien

BR
Habilitation Electrique
Chargé d'intervention, d'entretien et de dépannage

SST
Sauveteur Secouriste du Travail

PSE2
Premiers Secours en Equipe de niveau 2
Equipier Secouriste

PSE1
Premiers Secours en Equipe de niveau 1
Secouriste

Bénévolat

Depuis Septembre 2013
Equipier Secouriste
Union Départementale des Premiers Secours de l'Isère

Équipier Secouriste

Membre du Conseil d'Administration

Responsable Communication :
- Actions de communication : photos, vidéos et réseaux sociaux
- Développement d'un progiciel de gestion de l'association (membres, opérations de secours, formations, consommables médicaux)
- Développement du nouveau site web

Loïc Raymond