Technicien HelpDesk

Expériences professionnelles

08.11.2016
27.08.2017
Technicien HelpDesk - Econocom, Grenoble (38)

Support utilisateur de niveau 1 et 2
Administration de comptes utilisateurs et groupes de sécurité
Télédistributions de logiciels
Rédaction et mise à jour de procédures d'exploitation et d'intervention

Compétences :
- Active Directory
- LanDesk Management Suite
- GitLab, BugZilla, SubVersioN
- Shell Linux & Windows, PowerShell, AutoIT
- VirtualBox
- Systèmes Windows (XP, 7, 2003 server, 2008 server, 2012 server) et Linux (CentOS)

26.05.2015
03.07.2015
Stagiaire Technicien Electronicien - SESC Télécom, Le Mayet-de-Montagne (03)

Réparations, tests et configurations de matériels de téléphonie professionnelle : autocommutateurs & téléphones analogiques et numériques (Mitel, Alcatel, Yealink, Cisco & Siemens).

Compétences :
- Asterisk
- Système Linux (Debian)
- Shell Linux & Windows

06.09.2014
06.09.2011
Apprenti Technicien de Maintenance Informatique - Pacific Computer, La Côte-Saint-André (38)

Assemblage, installation et dépannage de postes clients Windows et Linux

Compétences :
- Systèmes Windows (XP, Vista, 7, 8) & Linux (Ubuntu)
- Shell Windows, VBScript
- Acronis True Image

Formations

2016
Brevet Technicien Supérieur Systèmes Numériques, option Electronique et Communications
Lycée des Portes de l'Oisans, Vizille (38)

2014
Baccalauréat Professionnel Systèmes Électronique et Numériques, champ Télécom et Réseaux
MFR Saint-Egrève, Saint-Egrève (38)

Compétences informatiques

Réseau

Protocoles TCP/IP, DHCP, DNS, SSH, FTP

Systèmes

Windows XP, Vista, 7, 8 et 10
Windows 2003, 2008 et 2012 Server
Distributions Linux Debian, Ubuntu, Trisquel, Fedora & CentOS
Active Directory, LanDesk
Apache, MySQL, Bind, Asterisk, GitLab, BugZilla, SubVersioN
VirtualBox

Langages

HTML, PHP, CSS, JavaScript, SQL
Shell Linux & Windows, PowerShell, VBScript, AutoIT, Python

Formations complémentaires

B1V / BR

Habilitations Electriques

SST

Sauveteur Secouriste du Travail

PSE1 / PSE2

Premiers Secours en Equipe de niveau 1 (Secouriste) et 2 (Equipier Secouriste)

Bénévolat

Depuis
Septembre 2013
Equipier Secouriste
Union Départementale des Premiers Secours de l'Isère

Équipier Secouriste

Membre du Conseil d'Administration

Responsable Communication :
- Actions de communication : photos, vidéos et réseaux sociaux
- Développement d'un progiciel de gestion de l'association (membres, opérations de secours, formations, consommables médicaux)
- Développement du nouveau site web

Loïc Raymond